الشحن

سياسة الشحن – يافا لابز الإمارات

تاريخ السريان: 25/05/2026

نلتزم في يافا لابز الإمارات بتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب وبطريقة آمنة وواضحة. توضّح هذه السياسة آلية معالجة الطلبات وشحنها وتسليمها.

1. وجهات الشحن

نشحن حاليًا إلى:

  • الإمارات العربية المتحدة – جميع الإمارات.
  • دول مجلس التعاون الخليجي – وجهات مختارة.
    ⚠️ عملاء البحرين: خدمة التوصيل غير متوفرة حاليًا بسبب تأخيرات الجمارك. نعتذر عن الإزعاج.

2. معالجة الطلبات وتجهيزها

  • تُؤكَّد الطلبات وتُعالَج خلال يوم إلى يومي عمل.
  • الطلبات المقدمة بعد الساعة 4:00 مساءً بتوقيت الإمارات تُجهَّز في يوم العمل التالي.
  • يوم الأحد عطلة أسبوعية؛ وتُعالَج الطلبات المقدمة يوم الأحد في يوم العمل التالي.
  • تُعالَج الطلبات المقدمة خلال العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

3. المدة التقديرية للتوصيل

الوجهة المدة التقديرية
داخل الإمارات من يومي عمل إلى 4 أيام عمل
دول مجلس التعاون الخليجي من 5 إلى 8 أيام عمل

المدد المذكورة تقديرية وقد تختلف حسب توافر شركة الشحن والوجهة.

مهم:
قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول عند إدخال عنوان غير صحيح أو غير مكتمل.

4. رسوم الشحن

طلبات الإمارات

  • رسوم ثابتة قدرها 20 درهمًا للطلبات التي تقل قيمتها عن 300 درهم.
  • شحن مجاني للطلبات بقيمة 300 درهم أو أكثر.

طلبات دول مجلس التعاون الخليجي

  • تُحسب رسوم الشحن عند الدفع بحسب الوجهة والوزن.
  • شحن مجاني للطلبات بقيمة 400 درهم أو أكثر.

5. الضرائب والرسوم الجمركية لطلبات دول مجلس التعاون

قد تُفرض على الطلبات المشحونة خارج الإمارات رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم تخليص وفق أنظمة بلد الوجهة.

تُحسب هذه الرسوم بحسب تصنيف المنتجات (رموز النظام المنسق HS) والقواعد المعمول بها في كل دولة.

6. المملكة العربية السعودية – العنوان الوطني

يجب على العملاء في المملكة العربية السعودية إدخال العنوان الوطني (العنوان المختصر) لتفادي تأخر الشحنة أو تعذر تسليمها.

قد تتأخر الطلبات التي لا تتضمن عنوانًا وطنيًا صحيحًا.

7. التتبع والإشعارات

  • يجب إدخال بريد إلكتروني صحيح ورقم واتساب عند الدفع.
  • يُرسل تأكيد الطلب وبيانات التتبع عبر البريد الإلكتروني بعد شحن الطلب.
  • يمكن متابعة الشحنة مباشرةً عبر موقع شركة الشحن.

8. التحقق عند التسليم

قد تطلب شركة الشحن بيانات إثبات الهوية، مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر، ولا سيما للطلبات مرتفعة القيمة أو طلبات الدفع عند الاستلام.

9. تعذر التسليم أو إدخال بيانات غير صحيحة

يرجى التأكد من صحة جميع بيانات الشحن قبل إتمام الطلب.

قد تُفرض رسوم إضافية لإعادة الشحن إذا أُعيدت الشحنة بسبب:

  • عنوان غير صحيح.
  • تعذر الوصول إلى المستلم.
  • عدم استلام الطلب.

10. تأخر التوصيل

نسعى للالتزام بمواعيد التوصيل، إلا أن التأخير قد يحدث بسبب:

  • الأحوال الجوية أو الأحداث الطبيعية.
  • العطلات الرسمية.
  • تعطل خدمات شركات الشحن.

نقدّر تفهّمكم في هذه الحالات.

11. تواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالشحن، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: info@yavalabs.ae
الهاتف: +971 4 296 6516
العنوان: دبي تريدرز ماركت، صالة العرض F3231، جافزا، دبي، الإمارات العربية المتحدة